Оператор колл-центра (входящие звонки)

КЦ Zvonok - мы аутсорсинговый колл центр на рынке более 6 лет. Основную часть наших проектов занимают консультации (входящие звонки без продаж). Ждем вас в наш команду!
 
В связи с запуском новых проектов нам требуется усиление.
Мы занимаемся привлечением сотрудников, их обучением и последующим контролем
 
Обязанности:
1. Консультирование по услугам использую данные из системы заказчика (обучаем всему)
2. Регистрация заявок или перевод звонка (есть чаты поддержки для сотрудников)
3. Грамотно предоставлять информацию обратившемуся с вопросом абоненту (клиенту)
УДАЛЁННАЯ РАБОТА
 
Требования:
1. Наличие ноутбука или компьютера необходимого для работы на дому (минимально Windows 7 лучше Windows 10)
2. Бесперебойный интернет, проводной или wi-fi от роутера от 20 МБ
3. Гарнитура для компьютера (ноутбука) и мышка
4. Тихое место в квартире без посторонних шумов
 
Условия:
1.Графики есть разные от 4 часов и графики выходного дня
2. Возможно как подработка от 4 часов при графике 5/2 или 2/2 от 6 часов
3. Есть круглосуточные линии (можно работать в ночь), линии выходного дня, с коротким обучением, входящие линии только консультации или с возможностью заработать премии (кросс продажи)
4. Обучение от 1 дня зависит от выбранного вами проекта, в среднем от 3-5 дней, есть проекты с оплачиваемым обучением
5. Выплата вознаграждения 1 или 2 раза в месяц зависит от проекта
 
Оплата:
начисляется за время, которое вы проводите в диалоге с клиентом от 140 руб-час - 190 руб час
 
Дисциплина:
выход, уход в смене по графику + отработка всех часов за месяц